Samsung توقف دعم هواتف Galaxy S6 و Galaxy S6 Edge

Mohamed Hamdy

يبدو أن الزمن يجري في عالم الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الذكية القابلة للمس بسرعة كبيرة. ويشهد كل عام صدور العديد من الموديلات الجديدة من الهواتف، والتي تجعل الموديلات القديمة عبئا على العديد من الشركات العاملة في مجال التقنيات الحديثة وبيع وتسويق الهواتف الذكية.

ومن بين الشركات التي تتبع سياسة شبه منتظمة في عملية دعم الهواتف الذكية التي تقوم بانتاجها وتسويقها، هي شركة Samsung العالمية، والمتخصصة في صناعة وتسويق الهواتف الذكية والعديد من الأجهزة الأخرى التي تدخل في صميم الحياة اليومية لملايين المستخدمين حول العالم.

وتعمل سامسونج على ايقاف دعم الهواتف الذكية التي تقوم بانتاجها بعد حوالي سنتين الى ثلاث سنوات من تاريخ انتاجها، وذلك لتوفير الوقت والجهد لدعم المنتجات الجديدة التي تقوم بأنتاجها. حيث اعلنت عن توقف دعم هواتف Galaxy S6 و Galaxy S6 Edge

ايقاف الدعم عن الهواتف القديمة

ويتزامن ايقاف الدعم عن الهواتف الذكية القديمة بتوفير العديد من الهواتف الجديدة، وهو ما قامت به سامسونج مع ايقاف دعم هواتف Galaxy S6 و Galaxy S6E Edge الذكية التي تقوم بأصدارها، الأمر الذي يعني أن سامسونج لن تكون مسئولة في القريب عن تقديم أي تحديثات أمنية لهذه الهواتف، الأمر الذي قد يشكل مشكلة أو خبراً سيئا لمستخدمي هذه الهواتف التي كانت حديث الأسواق منذ فترة قريبة نسبيا، لكن كما قلنا يبدو أن الوقت يمر بشكل أسرع في عالم التقنية المتسارع الوتيرة.

تقديم هواتف جديدة

لكن المميز في الأمر أن سامسونج لا تترك مستخدميها دون توفير الاختيارات الأحدث دائما، حيث تقول الأخبار والتسريبات أن سامسونج بصدد تقديم هواتف ذكية جديدة في نفس الفئة السعرية والتقنية، بحيث توفر البدائل لمستخدميها بعد انهاء تقديم الدعم الفني بعد مرور حوالي 3 سنوات على انتاج الهواتف الذكية، وهي متوسط الفترة التي تقضيها سامسونج قبل التخلي عن أحد الهواتف التي تقوم باصدارها.

لكن يبدو أن سامسونج مستمرة في تقديم الدعم الفني الخاص بهواتفها الذكية و هما هاتفى +Galaxy S6 edge وGalaxy S6 Active، مع ملاحظة أن هذين الهاتفين سيجرى إزالتهما بنهاية العام الحالى أيضا بعد أن تسرى عليهم قواعد ايقاف الدعم الفني التي تقوم سامسونج بتطبيقها على هواتفها الذكية.

انتقادات واسعة

لكن تتعرض سامسونج طوال الوقت للكثير من الانتقادات نتيجة هذه السياسة، حيث يشتكي الكثير من المستخدمين من قصر الفترة الزمنية قبل أن تتوقف سامسونج عن تقديم التحديثات الأمنية للهواتف، وخاصة مع ارتفاع أسعار الهواتف الذكية، أصبح من غير العادل التوقف عن تقديم الدعم الفني بعد حوالي 3 سنوات فقط من تاريخ اصدارالهاتف وأنه من المفترض أن تطيل سامسونج الفترة الزمنية التي تقوم من خلالها بتقديم الدعم الفني لهواتفها الذكية.

ويقارن المستخدمين بين الدعم الفني الذي تقدمه سامسونج بدعم المنافس الأقوى لها في الأسواق وهي شركة Apple والتي تلتزم بتقديم الدعم الفني للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تقوم بانتاجها لوقت أطول، لكن في المقابل تتعرض هواتف وأجهزة أبل لمشكلة الأبطاء المتعمد مع مرور الوقت للحفاظ على العتاد الخاص بالهواتف على حد زعم أبل، بينما تنفي العديد المؤسسات والاشخاص هذا الأمر وتصر على أن أبل تتعمد ابطاء الهواتف القديمة لاجبار المستخدمين على شراء الهواتف الجديدة والتحديث المستمر للهواتف التي تنتجها وتعرضها الشركة بشكل سنوي.

أحدث هواتف سامسونج

وكانت سامسونج قد قدمت مؤخرا للأسواق التكنولوجية أحدث هواتفها وهو هاتف Samsung Galaxy S9 والذي تميز بكاميرا قوية قادرة على تصوير المقاطع الثابتة ومقاطع الفيديو وصور السيلفي بكفاءة عالية تتفوق على معظم الهواتف الذكية الرائدة في الأسواق حاليا.

وصاحب اصدار الهاتف الجديد سلسلة من الدعاية والاعلانات التي تروج للهاتف الجديد، حتى أن سامسونج كتبت في الدعوات الخاصة بالمؤتمر الذي كشفت فيه عن الهاتف الجديد أنه سيعيد تعريف الكاميرا الخاصة بالهواتف الذكية من جديد، وهو ما استطاعت سامسونج تقديمه بالفعل لمستخدميها حول العالم

وجائت باقي مواصفات الهاتف كالأتي:

* نظام التشغيل الذي تم ذكره على أنه آخر الأنظمة التي يقبل الهاتف التحديث لها، هو النظام المذكور على الموقع الرسمي لشركة الهاتف في الوقت الذي تم كتابة المقالة فيه، وبعض الهواتف قد تقبل الترقي للإصدارات أحدث من أنظمة التشغيل

*أسعار الهواتف الذكية الواردة في هذا المقال هي الأسعار المدرجة في المتاجر وقت نشر المقال، والأسعار متغيرة صعودًا وهبوطًا وفقًا لحركة الأسواق.