شركة Apple تعلن عن برنامج الإصلاح الذاتي لمستخدمي الايفون.. تعرف عليه

أعلنت شركة Apple اليوم عن  الخدمة الذاتية الخاصة بأصلاح منتجاتها ، والذي سيتيح للعملاء الراغبين في إكمال إصلاحاتهم الخاصة الوصول إلى أدوات وقطع غيار Apple الأصلية. يتوفر لأول مرة لمجموعتي iPhone 12 و iPhone 13 ، وسيتبعه قريبًا أجهزة كمبيوتر Mac المزودة بشرائح M1 ، وسيتوفر خدمة الاصلاح الذاتي في أوائل العام المقبل في الولايات المتحدة وسيتوسع ليشمل بلدانًا أخرى طوال عام 2022. ينضم العملاء إلى أكثر من 5000 مكان معتمد من Apple  و 2800 من مقدمي الإصلاح المستقلين الذين يمكنهم الوصول إلى هذه الأجزاء والأدوات والأدلة.

ستركز المرحلة الأولية من البرنامج على الوحدات النمطية الأكثر شيوعًا في الخدمة ، مثل شاشة iPhone والبطارية والكاميرا. ستتوفر إمكانية إجراء إصلاحات إضافية في وقت لاحق من العام المقبل.
قال جيف ويليامز ، الرئيس التنفيذي للعمليات في Apple:

“إن توفير وصول أكبر إلى قطع غيار Apple الأصلية يمنح عملائنا مزيدًا من الخيارات إذا كانت هناك حاجة إلى الإصلاح”. “في السنوات الثلاث الماضية ، ضاعفت Apple تقريبًا عدد مواقع الخدمة مع إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب الأصلي من Apple ، ونحن نقدم الآن خيارًا لأولئك الذين يرغبون في إكمال الإصلاحات الخاصة بهم.”

تصنع Apple منتجات متينة مصممة لتحمل قسوة الاستخدام اليومي. عندما يتطلب أحد منتجات Apple إصلاحًا ، يمكن صيانته بواسطة فنيين مدربين باستخدام قطع غيار أصلية من Apple في آلاف المواقع ، بما في ذلك خدمات Apple في المتجر أو عن طريق البريد ، ومقدمي الإصلاح المستقلين ، والآن مالكو المنتجات القادرين على إجراء الإصلاحات أنفسهم.

خدمة الاصلاح الذاتي من Apple

للتأكد من أن العميل يمكنه إجراء الإصلاح بأمان ، من المهم أن يراجع دليل الإصلاح أولاً. بعد ذلك ، سيقدم العميل طلبًا لقطع الغيار والأدوات الأصلية من ابل باستخدام متجر Apple Self Service Repair Online Store. بعد الإصلاح ، سيحصل العملاء الذين يعيدون أجزائهم المستعملة لإعادة التدوير على رصيد تشجيعا لهم على ارسال الأجزاء المستعملة حفاظا على البيئة.
سيوفر المتجر الجديد أكثر من 200 قطعة وأدوات فردية ، مما يتيح للعملاء إكمال الإصلاحات الأكثر شيوعًا على iPhone 12 و iPhone 13.
إصلاح الخدمة الذاتية مخصص للفنيين الأفراد ذوي المعرفة والخبرة لإصلاح الأجهزة الإلكترونية. بالنسبة للغالبية العظمى من العملاء ، فإن زيارة موفر إصلاح محترف مع فنيين معتمدين يستخدمون قطع غيار أصلية من ابل هي الطريقة الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية للحصول على الإصلاح.

Apple تتوسع في الاصلاحات

في السنوات الثلاث الماضية ، ضاعفت ابل تقريبًا عدد مواقع الخدمة مع إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب الأصلي من ابل ، بما في ذلك أكثر من 2800 من مقدمي الإصلاح المستقلين. تم إطلاق برنامج موفر الإصلاح المستقل سريع الانتشار في الولايات المتحدة في عام 2019 وتوسع منذ ذلك الحين ليشمل أكثر من 200 دولة ، مما يتيح لمحلات الإصلاح المستقلة الوصول إلى نفس التدريب والأجزاء والأدوات مثل مقدمي الخدمة المعتمدين الآخرين من ابل.
بالإضافة إلى ذلك ، تواصل ابل تقديم خيارات إصلاح ملائمة للعملاء من خلال شبكتها العالمية التي تضم أكثر من 5000 من أجهزة AASP التي تساعد ملايين الأشخاص في كل من الخدمة داخل وخارج الضمان لجميع منتجات ابل.
من خلال تصميم المنتجات التي تتسم بالمتانة وطول العمر وقابلية الإصلاح المتزايدة ، يستمتع العملاء بمنتج طويل الأمد يحتفظ بقيمته لسنوات. تقدم ابل أيضًا سنوات من تحديثات البرامج لتقديم ميزات ووظائف جديدة. حسب تصريحاتها أثناء تقديم ميزة الاصلاح الذاتي.

ملاحظات

• نظام التشغيل الذي تم ذكره على أنه آخر الأنظمة التي تقبل بها الهواتف الذكية الواردة في المقال، هو النظام المذكور على الموقع الرسمي للشركة في الوقت الذي تم كتابة المقالة فيه، وبعض الهواتف الذكية قد تقبل الترقي للإصدارات الأحدث من أنظمة التشغيل.
• أسعار الهواتف الذكية الواردة في هذا المقال هي الأسعار المدرجة في المتاجر وقت نشر المقال، والأسعار متغيرة صعودًا وهبوطًا وفقًا لحركة الأسواق.

حول الكاتب

Mohamed Hamdy

جميع كتاباتة