فيسبوك سيمكنك من طلب البرجر من هاتفك
وكأن مستخدمي فيسبوك في حاجة إلى سبب أكبر ليقضوا ساعات وساعات في إستخدامه، ففي خطوة جديدة لها، قامت شركة فيسبوك بإبتكار ميزة جديدة تمكنك من طلب الطعام من خلال التطبيق أو من خلال موقع فيسبوك على الويب مباشرة بدون الحاجة إلى الدخول إلى موقع المطعم أو الإتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم، حيث أن العملية بأكملها تبدأ وتنتهي من وإلى فيسبوك، فلن تحتاج إلى الدخول إلى مواقع أخرى أو التوجه إلى روابط خارجية.
وللعلم فالخدمة ليست متاحة في كل دول العالم حاليًا ولكن سيتم إتاحتها في وقت قصير، وهذه هي خطوات التفعيل لتستفيد من الخدمة بمجرد نزولها في المنطقة العربية.
الآن، إذا تود أن تبدأ بعمل أول طلب لك من خلال تلك الخاصية سيكون عليك إتباع هذه الخطوات:
قم بالدخول على قائمة “Explore” وستجد آخر إختيار في القائمة يحمل اسم “أطلب طعام” بأيقونة تمثل شكل ساندويتش البرجر. ستجدها ملونة إذا كنت تستخدم فيسبوك من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أما إذا كنت تستخدمه من خلال التطبيق، ستجد الأيقونة ملونة باللونين الأزرق والأبيض.
على غير المتوقع، أثبتت الخدمة نجاحها وفعاليتها لكل من إستخدمها!
كانت قد تحدثت شركة فيسبوك عن هذه الخاصية لأول مرة في أكتوبر 2016 بالشراكة مع عدة مواقع تعمل في مجال طلب الطعام عبر الإنترنت، قائلةً أن تلك الخاصية ستسمح للمستخدم بطلب الطعام من أقرب أماكن متواجدة في الموقع الجغرافي الذي يحدده ولكن ليس من المتوقع أن تكون كل المطاعم متاحة، حيث ستكون المطاعم التي عقدت شراكة تجارية مع فيسبوك هي المتاحة فقط.
و هذه هي الخطوات المفصلة عن كيفية إستخدام الخدمة:
1. ابدأ بالدخول على قائمة الملاحة او قائمة “Explore”
2. ستظهر لك قائمة بأماكن وأسماء الطاعم المتاحة من حولك بمجرد ضغطك على أمر “ابدأ”
3. بعد أن تنتهي من إختيار مطعمك، ستقوم بإدخال عنوانك أو الموقع الذي تود أن يصل طلب طعامك إليه.
4. ابدأ بإختيار طلبك الذي تفضله من خلال قائمة الطعام التي ستظهر أمامك بالأصناف المتاحة للطلب.
5. قم بتأكيد الطلب
بتلك السهولة يتم طلب الطعام من خلال فيسبوك؟ نعم، ولكن ماهي نسبة الفاعلية؟
بناء على تجارب المستخدمين لم تفشل عملية الطلب أبدًا منذ بداية إطلاق الخدمة.
لم تتحدث شركة فيسبوك حتى هذه اللحظة عن أي تفاصيل تخص طبيعة الشراكة التجارية أو الإتفاقيات التي ستقوم بها مع أصحاب المطاعم أو مع الوكالات والشركات التي ستود أن تشارك، و لم تفصح فيسبوك أيضًا عن المعايير التي على أساسها سوف يتقدم أصحاب الأعمال للإنضمام لهم أو معايير إختيار فيسبوك للشركاء والموافقة عليهم.
لا يزال هناك نقص في المعلومات بشكل كبير في ما يخص خدمة ما بعد البيع، فإذا تأخر الطلب أو لم يصل على الإطلاق أو إذا أراد شخص أن يعدل طلبه، ما الخطوات التي يجب ان يتخذها؟وكيف تتم عملية إسترجاع الأموال لأي سبب يؤدي إلى إلغاء أو تعطيل الطلب؟وهل الشركة على صدد بناء منصة خدمة عملاء إلكترونية أو هاتفية خاصة بها؟ هذه هي مجرد تخمينات شخصية. سنعلم بالخطوات القادمة فورالإطلاق الرسمي للخدمة في الدول العربية.
التعليقات
You must be logged in to post a comment.
كن اول من يضع تعليق !